Sunday, December 11, 2016

MR 1617 EDIN-INSO MP8 NF3-4 Resolucio de Conflictes i Presa de decisions

La foscor no pot desfer la foscor; només la llum ho pot fer.
L'odi mai no pot posar fi a l'odi; només l'amor ho pot fer
Dr. Martin Luther King Jr.



Que són els conflictes?



CONFLICTES: Situacions en que dues o mes persones entren en oposicio o desacord a causa de la incompatibilitat dels seus interessos, necessitats, valors o desitjos.



PER QUE SORGEIXEN ELS CONFLICTES?

1. Pel grau de complexitat de les relacions socials 

2. Per la percepció de veure'ns amenaçats -en el nostre estatus de poder, en els nostres valors i principis;

3. en definitiva, per por.

TIPUS DE CONFLICTES

En general:

Latent


manifest


Segons la relacions que s'estableixen entre les parts:

intrapersonal o individual


Interpersonal


Segons els grups:

Intragrupal



Intergrupal


Altres classificacions de conflictes:



LA RESOLUCIO DE CONFLICTES

Maneres negatives d'enfrontar-se als conflictes:




ni respondre-hi agressivament


Presmisses per abordar els conflictes positivament:



Definir posicions i interessos
















PASSOS PER LA RESOLUCIO DE CONFLICTES



Per reflexionar:

LA MEDIACIO - Vies per resoldre conflictes - justícia, mediació, arbitratge, conciliació


Vies per resoldre conflictes - la facilitació.



MODELS DE MEDIACIO - videos de negociació harvard, transformatiu i sistemic


Dinàmica de mediació





No comments:

Post a Comment